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隨著新冠肺炎疫情防控形勢逐步好轉，我市商業消費市場日漸回暖，家政服務業也開始復蘇。連日來，記者采訪梅城多家家政公司了解到，大部分企業在嚴格做好相關防控措施的同時已逐步復工復產。部分家政公司推出視頻面試、線上培訓等服務，積極探討新模式滿足發展需求。家政服務公司接單量開始增加受疫情影響，今年2月家政服務行業遭遇“寒冬”。“今年2月份我們公司一共只接了10單，平時是1天10多單。”喜來樂家政服務公司負責人陳妹容介紹，3月以來，家政服務業逐漸回暖，目前該公司每天接單量提高到三、四單，找工作的家政阿姨較多，大多數有需求的雇主仍選擇觀望。近期，到紫藤家政找工作的阿姨逐漸多了起來。“隨著疫情防控形勢持續向好，再加上家庭經濟壓力較大，一些阿姨找工作的意愿比較強。”該家政負責人林偉中告訴記者，部分梅州本地家政人員已開始進入市場找工作，目前暫時出現家政人員“供大于求”的情況。記者采訪多家家政企業了解到，對于育兒嫂和月嫂市場來說，疫情雖然帶來不小影響，但也有人堅持“該請的還是要請”。“月嫂需求和價格比較穩定，隨著各行各業復工復產的有序進行，部分雇主急招育兒嫂。”娘子軍家政服務有限公司負責人說。“從市場反饋來看，家政市場需求正在逐步回暖。”梅州市家政服務行業協會副會長單位、梅州市客家大嫂家政服務有限公司負責人王紀芳分析，當前國內疫情防控已取得階段性重要成果，但仍面臨著輸入性病例的壓力，部分市民仍有顧慮。同時，部分家政人員因家中孩子上網課需要照顧無法及時返崗，部分雇主仍未復工在家可以自己照顧老人、孩子，家政市場仍然呈現供需“雙降”的情況。受疫情影響，也有不少工廠工人、餐飲業服務人員、幼教等有“跨界”就業意愿，這部分人員促使家政服務價格有所回落，但持證專業人員價格基本保持穩定。推出“視頻面試”“線上培訓”面對困難，一些家政企業積極想辦法擴展渠道，提供家政人員與客戶的對接平臺。“疫情期間，更多人愿意通過‘線上’的方式找‘阿姨’，視頻面試的優勢更為突出，不僅可以免去家政人員和雇主來回奔波的辛苦，而且避免了多次接觸，大家更放心。”紫藤家政林偉中介紹，針對80后、90后市場，去年，該公司利用電商平臺進行對接，取得了一定效果。“視頻面試”的方式，不僅可以讓雇主了解家政人員的健康情況、活動軌跡、技能水平、從業背景等，而且家政人員也可以了解雇主的家庭基本情況。2月以來，該公司不少訂單是線上+線下的形式完成的，可以預見，業務在線化、移動化是家政行業的大趨勢。“我們之前就有開展線上面試的工作，疫情期間，這種方式更受歡迎。”喜來樂家政服務公司負責人陳妹容說，公司給每位家政人員做好資料整理，通過電子平臺發資料給雇主，并安排雇主和家政人員進行線上“面試”，確認后再簽合同。除了將業務轉向線上化、進行視頻面試之外，多家家政培訓企業還利用這段時間積極開展線上技能培訓。“3月初，我們開始推進線上培訓這一塊業務。”梅州市華傭職業培訓學校負責人介紹，目前部分家政人員或有意從事家政行業的人員還在家“待業”，這段時間是提升技能的好時機。對于護理類專業知識較強的崗位，該校依托中國職業在線培訓平臺、廣東遠程職業培訓網等線上職業技能培訓平臺，采取“互聯網+”線上培訓模式，開展職工線上適崗職業技能培訓。對于實操性較強的內容，則錄播相關視頻，上傳到第三方平臺供學員下載學習，待條件許可時再在線下開展系統性學習，學員考試合格后獲頒國家人社部門認證的資格證。（嚴海苑）

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