（中央社記者朱則瑋台北27日電）媒體報導，民眾上傳報稅資料電腦卻頻當機。對此，財政部財政資訊中心今天表示，今年報稅系統正常穩定，少數當機個案，與自身電腦環境設定或操作有關，目前都已處理完成。

蘋果日報報導，有民眾上傳報稅資料電腦卻頻頻當機。對此，財政中心今天透過新聞稿澄清，大部分與自身電腦環境設定或操作有關，像是民眾投訴使用Windows 10作業系統報稅操作不方便、文件單據列印時，依使用者設定依比例縮放，以及使用Mac筆電健保卡元件安裝不完整等問題，這些個案都已經由客服人員直接協助解決，後續也會將是類案例列入問答集，方便民眾運用。

根據財政部財政資訊中心統計，截至今天傍晚6時止，已有307萬申報戶完成報稅。

財政中心表示，今年網路報稅系統正常穩定，但不論是個案問題或是軟體下載安裝、自然人憑證登入、健保卡登入及系統操作等狀況，後續會蒐集民眾改善建議，納入改進系統重要參考，並持續朝向搜索系統自動檢查設定及優化使用者介面方向精進。

至於蘋果日報報導，「報稅當機爆民怨，財政資訊中心主任提前退」，對此，財政部不予回應。（編輯：李淑華）1070527


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